Відгуки про компанію Інтернет-магазин MISVANNA

Заказываю уже не раз на этом сайте,в тот раз заказала не большую посылочку через укр почту,
придя домой обнаружила,что комифубики в накладной есть соответственно оплаченные,а в посылке их нет.Я понимаю это не большая сумма, но,мне очень не приятно!!!

Дякую за хорошу продукцію. Все сподобалось. Буду замовляти ще))))

• 27 червня 2017Коментар продавця

  Добрый день.
  Спасибо и Вам за отзыв. Обратите внимание у нас новая марка гель-лаков "Naomi" очень приятные цены) С Уважением, интернет-магазин "MisVanna"

Дозвониться в магазин - это что-то за гранью возможного. Может это мне одной так повезло, но это так. После заказа, который я оставила на сайте, мне не перезвонили, видимо даже не собирались, я сделала это сама через 3-4 часа. А после того, как я оплатила заказ, я пыталась дозвониться, чтобы подтвердить опдату, но никто не брал трубку целый день. Очень волновалась, что могут кинуть. Дозвонилась только на следующий день и то не с первого раза. А на номера, которые указаны на сайте, не на все идет вызов, некоторые из них не существуют уже.
Набор вообще должен быть хорошим, но наличие товара указано не актуально. Жидкостей торговой марки Kodi нет в наличии, что меня очень расстроило. Из всего набора Kodi были только сами лаки, топ и база, все остальное пришлось заказать от другой фирмы.
Отправили в день заказа и оплаты, поэтому получила посылку очень быстро, на следующий день.
Упаковано все было надёжно, ничего не разлилось и не разлилось.
Когда развернула посылку, оказалось, что мне не положили кисточку. Мелочь, но все равно не приятно, так как она включена в стоимость набора.
Спасибо за дисконтную карту, но я сомневаюсь, что ещё что-то буду заказывать в этом магазине.

Со мной не связались, пришлось перезвонить мне.Когда дозвонилась,сказали что такой лампы нет в наличии, Подобрали другой цвет, пообещали сразу же направить реквизиты для оплаты, но отправили на второй день.Очень не довольна сложившейся ситуацией, так как лампа нужна была срочно!

• 27 червня 2017Коментар продавця

  Добрый день.
  Приносим извинение за несвоевременною доставку смс-уведомления. Система сбрасывает реквизиты автоматически и в редких случаях происходят системные сбои, если клиенту в течении времени не приходит смс, он нам перезванивает и сообщает о данной проблеме. При следующем заказе напомните нашим менеджерам о ситуации которая случилась с Вами и мы к Вашему заказе сделаем подарочек.
  С Уважением, интернет-магазин "MisVanna"

Товар качественный, обслуживание хорошее, доставка быстрая. Оплачивала на карту приватбанка. Спасибо.

• 27 червня 2017Коментар продавця

  Добрый день. Спасибо и Вас за Ваш заказ, будем рады продолжать с Вами сотрудничество. С Уважением, интернет-магазин "MisVanna"

• 27 червня 2017Коментар продавця

  Спасибо за Вашу оценку. С Уважением, интернет-магазин "MisVanna"

После того, как я оставила заказ на сайте мне никто не перезвонил, я сама дозванивалась и это получилось у меня не с первого раза. Когда дозвонилась, оказалось, что в наличии нет всех товаров, которые указаны в наборе. Мне предложили замену, пришлось согласиться. После оплаты заказа я пыталась дозвониться в магазин с 14 часов до 19, все попытки были безуспешными. Начала уже думать, что меня хотят кинуть. Дозвонилась только на следующий день и тоже не с первого раза.
Посылка пришла быстро, на следующий день после заказа, за это спасибо. Но после того, как я распечатала, оказалось, что не хватает одной позиции (тоненький кисточки), чем я очень расстроилась.
Порадовала скидочная карта. Это был один из не многих плюсов.
Я надеюсь, что такая ситуация больше не повторится и это только мне так повезло)

• 27 червня 2017Коментар продавця

  Добрый день.
  По поводу оплаты, если Вы производите оплату от своей фамилии, то не нужно нам говорить данную информацию, поскольку система автоматически сравнивает фамилию в заказе и в оплате. На счет кисточки, которая отсутствовала в заказе, при следующем Вашем заказе мы сделаем Вам подарочек как компенсацию за недостающею кисточку и в дальнейшем просьба товар всегда проверять на отделении "Новой Почты" поскольку подписав товарную накладную "Новой Почты" Вы подтвердили целостность и комплектацию товара. Детали на нашем сайте в рубрике "Гарантийное и сервисное обслуживание Подробнее: https://misvanna.com.ua/cp64704-garantijnoe-i-servisnoe-obsluzhivanie.html"
  С Уважением, интернет-магазин "MisVanna"

Отличный магазин,буду все время покупать)
Еще и карточку свою дали.
Очень довольна,всем рекомендую.

• 27 червня 2017Коментар продавця

  Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, и если сумма Ваших заказов перейдет отметку 10 000 грн мы Вам предоставим дисконтную карту уже на 5% скидки) С Уважением, интернет-магазин "MisVanna"